Condiciones de Uso

1. Identificación y objeto

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de Contratación (en adelante, "las Condiciones") regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web calcunom.es (en adelante, "Calcunom" o "la Plataforma"), así como la contratación de la suscripción Premium ofrecida en ella.

El titular de la Plataforma es Gomà Digital (en adelante, "el Titular"), con domicilio en España. El número de identificación fiscal y la dirección postal completa del Titular se facilitarán a cualquier interesado que lo solicite a través del formulario de contacto o del correo electrónico info@calcunom.es, que constituyen las vías de comunicación directa y efectiva con el Titular.

El uso de la Plataforma atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de estas Condiciones en su versión vigente (2026-07-15). Si no estás de acuerdo con ellas, debes abstenerte de usar la Plataforma.

2. Descripción del servicio

Calcunom es una plataforma de herramientas digitales dirigida a trabajadores del sector de la seguridad privada en España. Ofrece, entre otras funcionalidades:

• Calculadoras de nómina conforme al Convenio Colectivo Estatal de Empresas de Seguridad y calculadoras de retención de IRPF.
• Una biblioteca de normativa laboral y sectorial de acceso público.
• Modelos de impresos y escritos de uso habitual en el sector.
• Un asistente virtual documental ("Salva") basado en inteligencia artificial.
• Contenidos informativos (noticias y artículos).

Determinadas funcionalidades son gratuitas y otras requieren cuenta de usuario o la suscripción de pago "Premium". El alcance de cada plan se detalla en la página de planes.

Asistente de inteligencia artificial. "Salva" es un sistema automatizado: al usarlo no interactúas con una persona. Sus respuestas se generan a partir de los documentos de la biblioteca mediante modelos de lenguaje y pueden contener errores, imprecisiones u omisiones. Sus respuestas tienen carácter exclusivamente informativo y en ningún caso constituyen asesoramiento jurídico, laboral o fiscal. Las consultas y respuestas del asistente quedan registradas y pueden ser revisadas por el Titular para garantizar la seguridad del servicio, detectar abusos y mejorar la calidad de las respuestas, en los términos descritos en la Política de Privacidad. El asistente no es un canal confidencial: no introduzcas en él datos personales tuyos ni de terceros.

3. Registro y cuenta de usuario

• Para registrarte debes ser mayor de 14 años. La contratación de la suscripción Premium requiere ser mayor de edad.
• Te comprometes a facilitar información veraz y a mantenerla actualizada.
• La cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de la custodia de tus credenciales y de toda actividad realizada con ellas. Si sospechas un acceso no autorizado, debes cambiar la contraseña y comunicárnoslo sin demora.

Suspensión y bloqueo de cuentas

Como medida de seguridad y de control del uso personal de la cuenta, el Titular puede limitar el número de sesiones simultáneas por cuenta y cerrar sesiones activas cuando detecte indicios de uso compartido, acceso no autorizado o actividad fraudulenta (incluida la revisión de las direcciones IP desde las que se accede, conforme a la Política de Privacidad).

El Titular puede suspender temporalmente o cancelar una cuenta cuando exista un incumplimiento de estas Condiciones. Como regla general, la medida se comunicará al usuario de forma motivada, con la posibilidad de formular alegaciones a través de los medios de contacto. No obstante, el bloqueo podrá ser inmediato y sin aviso previo cuando resulte necesario para proteger el servicio o a terceros, en particular ante:

• Intentos de acceso no autorizado, ataques o cualquier actuación dirigida a vulnerar la seguridad de la Plataforma.
• Fraude o intentos de fraude en los pagos.
• Uso automatizado o abusivo del servicio, incluida la manipulación del asistente "Salva".
• Requerimiento legal o de autoridad competente.

La cancelación de la cuenta por incumplimiento grave no genera derecho al reembolso del período de suscripción en curso, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconozca al usuario en todo caso.

4. Precio, suscripción y pago

La suscripción Premium se ofrece en las modalidades y precios indicados en la página de planes, siempre con los impuestos incluidos. Antes de confirmar el pago se muestra el precio total, la periodicidad y las condiciones de renovación.

• El pago se procesa a través de Stripe Payments Europe, Ltd. El Titular no almacena datos de tarjetas bancarias.
• Tras cada cobro tienes disponible la factura correspondiente en tu área de usuario, y puedes solicitar cualquier aclaración por las vías de contacto indicadas.
• Cuando se ofrezca un período de prueba gratuito, su duración y condiciones se indican de forma clara antes de contratar. Al finalizar la prueba, la suscripción se cobra automáticamente salvo cancelación previa.

5. Renovación automática

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período (mensual o anual) por un período de igual duración y al precio vigente, cargándose en el mismo medio de pago, salvo que la canceles antes de la fecha de renovación desde tu área de usuario. Si el precio fuera a variar, se te comunicará con antelación razonable para que puedas cancelar antes de la renovación.

6. Derecho de desistimiento

Como consumidor y usuario, tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento deberás notificarnos tu decisión a través de una declaración inequívoca dirigida a Gomà Digital (Calcunom), mediante el formulario de contacto o por correo electrónico a info@calcunom.es. Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento, te devolveremos todos los pagos recibidos sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti en la transacción inicial, sin que ello te suponga ningún coste.

Pérdida del derecho de desistimiento

No te pedimos que renuncies a este derecho. El artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 permite que el consumidor lo pierda cuando consiente expresamente que un servicio digital empiece a prestarse de inmediato, pero Calcunom ha decidido no solicitar ese consentimiento: conservas los 14 días naturales completos aunque uses la Plataforma desde el primer minuto. Si desistes dentro de plazo, te devolvemos el importe íntegro, sin descontar el tiempo que hayas usado el servicio.

Modelo de formulario de desistimiento

Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.

• A la atención de Gomà Digital (Calcunom), info@calcunom.es:
• Por la presente te comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: __________
• Contratado el día: __________
• Nombre del consumidor y usuario: __________
• Domicilio del consumidor y usuario: __________
• Fecha: __________
• Firma del consumidor y usuario (solo si se presenta en papel): __________

7. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde tu área de usuario (Ajustes → Suscripción), sin penalización ni trámites adicionales. La cancelación surte efecto al final del período ya facturado: conservas el acceso Premium hasta esa fecha y no se realizan cargos posteriores.

No se realizan reembolsos prorrateados por el período ya iniciado, salvo en los casos de desistimiento previstos en la cláusula 6 o cuando la normativa de consumidores aplicable disponga otra cosa (por ejemplo, ante una falta de conformidad del servicio no subsanada, conforme a los artículos 117 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007).

8. Uso aceptable y obligaciones del usuario

Al usar la Plataforma te comprometes a no:

• Compartir tu cuenta o tus credenciales con terceros, ni revender o ceder el acceso Premium.
• Usar la Plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe.
• Extraer de forma masiva o automatizada contenidos, datos o resultados de cálculo (scraping), ni reutilizarlos para construir servicios equivalentes.
• Intentar eludir las medidas de seguridad, acceder a cuentas ajenas o interferir en el funcionamiento del servicio.
• Manipular el asistente "Salva" para obtener respuestas ajenas a su finalidad o para fines abusivos, ni introducir en él datos personales de terceros.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta conforme a la cláusula 3, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

9. Propiedad intelectual

Los contenidos originales de la Plataforma — textos propios, diseño, código, algoritmos de cálculo, marcas y logotipos — pertenecen al Titular o a sus licenciantes. Se te concede una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma conforme a estas Condiciones. Los documentos que generes con las herramientas (impresos, informes de cálculo) puedes usarlos libremente para tus fines personales y laborales.

Los textos normativos reproducidos en la biblioteca (convenio colectivo, leyes y reglamentos) son de acceso público y no son objeto de propiedad intelectual del Titular (art. 13 de la Ley de Propiedad Intelectual).

10. Limitación de responsabilidad

• Los cálculos, resultados e informaciones de la Plataforma (incluidas las respuestas del asistente "Salva") tienen carácter meramente informativo y orientativo y no constituyen asesoramiento jurídico, laboral ni fiscal. Para decisiones con trascendencia legal, consulta a un profesional cualificado (graduado social, abogado laboralista o representación sindical).
• El Titular no responde de las decisiones adoptadas basándose exclusivamente en la información obtenida de la Plataforma, ni de discrepancias derivadas de circunstancias particulares no contempladas en los cálculos.
• El servicio se presta "tal cual". El Titular procura la máxima disponibilidad, pero no garantiza un servicio ininterrumpido y podrá suspenderlo temporalmente por mantenimiento o causas técnicas.
• Nada de lo anterior excluye ni limita la responsabilidad del Titular en los casos en que legalmente no pueda excluirse o limitarse frente a consumidores.

11. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por la Política de Privacidad y por la Política de Cookies, que forman parte integrante de estas Condiciones.

12. Modificación del servicio y de las condiciones

Funcionalidades gratuitas. El Titular puede en cualquier momento modificar, ampliar, limitar o suprimir las funcionalidades gratuitas de la Plataforma — incluidos los límites de uso, como el número de cálculos disponibles o de consultas al asistente "Salva" — así como el alcance de cada plan descrito en la página de planes. Estos cambios se aplican hacia el futuro y no generan derecho a indemnización.

Suscripción Premium. Durante un período ya pagado, el Titular solo modificará las funcionalidades incluidas en la suscripción cuando exista una razón válida (mejoras técnicas, adaptación normativa, seguridad o cambios en los proveedores), sin coste adicional para ti y comunicándotelo de forma clara. Si una modificación afectara negativamente y de forma no menor a tu acceso o uso del servicio, se te informará con antelación razonable y podrás resolver el contrato sin coste en los 30 días siguientes, con reembolso de la parte proporcional del período no disfrutado (art. 126 del Real Decreto Legislativo 1/2007).

Condiciones. El Titular puede modificar estas Condiciones para adaptarlas a cambios normativos, técnicos o del servicio. Cada versión se identifica por su número de versión (visible al inicio de esta página). Los cambios relevantes se comunicarán a los usuarios registrados y requerirán una nueva aceptación expresa antes de continuar usando la Plataforma. Los cambios no afectan retroactivamente a los períodos de suscripción ya pagados.

13. Atención al usuario y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación puedes dirigirte al Titular a través del formulario de contacto o del correo info@calcunom.es. Las reclamaciones se responderán en el plazo más breve posible y, en todo caso, dentro del plazo máximo de un mes.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Si actúas como consumidor, cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de consumo. En los demás casos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Titular.